Mediation
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling die mensen in staat stelt zelf hun conflict op te lossen met ondersteuning van een deskundige mediator. De traditionele manier om conflicten op te lossen is de zaak voorleggen aan een rechter, arbiter of bindend adviseur. Aan deze manier van conflictoplossing kleven grote nadelen.
De voordelen van mediation zijn:
- snelle oplossing en daardoor kostenbesparend;
- partijen houden zelf de touwtjes in handen;
- voorkoming van een verdere escalatie van het conflict;
- ruimte voor creatieve oplossingen;
- geen onnodige beschadiging van partijen;
- gezamenlijke oplossing = win-winresultaat.
De mediator zorgt voor de noodzakelijke randvoorwaarden en neemt de procedurele en procesmatige kant op zich. Daarbij neemt de mediator geen beslissingen en geeft geen inhoudelijke adviezen, maar helpt de partijen zicht te krijgen op de situatie en op mogelijke oplossingen.
Vertrouwelijkheid en vrijwilligheid vormen de basis van de gesprekken. De mediator kent de gesprekstechnieken die het de partijen gemakkelijker maakt om het conflict te bespreken en om bruggen te slaan. Onder zijn of haar begeleiding zoeken partijen samen actief naar de meest bevredigende oplossing van het conflict.